| Mã | DT-001 |
| Loại | Nhà sách |
| Cấp | Ký gửi Nhà Sách | Cấp 1 |
| Người đại diện | Mr. Quỳnh |
| Số điện thoại | 0933525808 |
| — | |
| Địa chỉ | 2B Nguyễn Thị Minh Khai Phường Tân Định Thành phố Hồ Chí Minh |
| Định kỳ chăm sóc | 30 ngày |
| Chăm sóc tiếp theo | 10/07/2026 |
| Pháp nhân | Công ty |
| Mã số thuế | 0303209716 |
| Tài khoản ngân hàng | — |
| Ngân hàng | — |
| Bộ phận phụ trách | Sales |
| Phụ trách chính | — |
| Hỗ trợ | — |
Chưa có người liên hệ
Chưa có lịch sử trao đổi
HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH CHĂM SÓC ĐỐI TÁC
Hệ thống hỗ trợ nhắc nhở và tự động hóa quy trình quản lý lịch sử chăm sóc đối tác nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.
Thông Số Chăm Sóc Hiện Tại
Cơ chế cảnh báo trạng thái:
- Quá hạn Khi ngày hiện tại đã vượt quá hạn chăm sóc dự kiến.
- Sắp đến hạn Khi hạn chăm sóc nằm trong vòng 3 ngày kế tiếp.
- Trong hạn Khi chu kỳ chăm sóc vẫn nằm trong giới hạn an toàn.
Cơ Chế Tự Động Hóa Hệ Thống
Tương tác với Đối tác
Thực hiện cuộc gọi điện, gửi email làm việc hoặc gặp mặt trao đổi trực tiếp với đối tác.
Ghi nhận Lịch sử chăm sóc
Tại tab Lịch sử, bấm Thêm ghi chú để lưu lại nội dung, kết quả và tài liệu liên quan.
Hệ thống tự động gia hạn hạn tiếp theo
Ngay khi ghi chú được thêm thành công, hệ thống tự động dời ngày Chăm sóc tiếp theo về tương lai theo công thức:
Quy Tắc Quản Lý Lịch Sử Chăm Sóc & Theo Dõi (Follow-up)
1. Ghi Nhận & Lên Kế Hoạch
Khi lập ghi chú, điền rõ Nội dung trao đổi, Kết quả. Nếu phát sinh việc cần làm tiếp (ví dụ: soạn hợp đồng, gửi mẫu thử), hãy nhập vào ô Việc cần làm tiếp (Next Action) và chọn Ngày theo dõi tiếp (Follow-up Date).
2. Theo Dõi Trạng Trạng Thái Việc
Các ghi chú có kế hoạch làm việc tiếp theo sẽ được hệ thống gắn nhãn Chờ xử lý. Nhân viên cần định kỳ rà soát các việc chờ này để liên hệ đúng hẹn.
3. Đóng Công Việc (Mark as Done)
Sau khi hoàn thành công việc theo dõi với đối tác, nhân viên bấm vào nút tích xanh tại dòng ghi chú tương ứng trong tab Lịch sử để chuyển trạng thái sang Đã hoàn thành.
Ví Dụ Vận Hành Thực Tế
- • Đối tác: Công ty TNHH Hải Nam
- • Định kỳ chăm sóc: 30 ngày
- • Ngày tạo đối tác: 01/06/2026
- • Hạn chăm sóc ban đầu: 01/07/2026